Unsere Wertvorstellungen

Wer über ein umfangreiches Sortiment verfügt und jeden Monat tausende von Aufträgen abwickelt, muss hochgradig effizient arbeiten. Durch die Automatisierung von wiederkehrenden Arbeitsvorgängen können Sie große Verkaufsvolumen fehlerfrei bearbeiten. Ihre Kunden bekommen schneller die Ware, die sie bestellt haben und kommen deswegen wieder. So sorgt AuktionMaster für zufriedenere Käufer und verschafft Ihnen kostbare Zeit zur strategischen Entwicklung Ihres Geschäftes oder auch einfach mal für Familie und Freunde. Zudem gewinnen Sie nicht nur Zeit, sondern sparen auch Lohnkosten durch die hohe Effizienz.

Ein leistungsfähiges Abwicklungstool beherrscht die Informationsflut des Händler-Alltags. Man merkt wahre Performance an der Aktualität der Daten, mit denen man arbeiten muss. AuktionMaster tauscht Daten mit den großen Marktplätzen in der schnellstmöglichen Frequenz aus und zwar für jeden Nutzer ohne Aufpreis. Exzellentes Software-Design erlaubt eine Hardware-Infrastruktur, die sich bei steigender Kundenanzahl ohne weiteres erweitern lässt. Der Fachmann nennt das „Skalierbarkeit“. Das heißt, ein AuktionMaster-Bestandskunde muss nie fürchten, dass das System unter der Last von neu dazu gekommenen Kunden leiden könnte. AuktionMaster wächst einfach mit. Zur optimalen Performance gehört auch der Einsatz eines größeren Server-Verbundes, ausgestattet mit zeitgemäßen Datenlastverteilern („Load Balancers“) in unserem Datenzentrum.

Keine Software dieser Welt ist absolut immun gegen Ausfälle. Als Anbieter einer Online-Lösung tun wir aber viel dafür, dass Sie als Nutzer nicht baden gehen. Wir unternehmen viel, um das Ausfallrisiko für Sie zu minimieren. Entscheidend dabei ist das Zusammenspiel zwischen AuktionMaster und den öffentlichen Schnittstellen der großen Marktplätze wie Amazon und eBay sowie die Integration von Shop-Lösungen wie xt:Commerce und Magento. Darin besteht unsere Kernkompetenz. AuktionMaster erkennt selbständig, wenn externe Systeme in Schwierigkeiten geraten und ergreift passende Gegenmaßnahmen, um Datenverluste und Überlastung durch überflüssige Fehlermeldungen zu vermeiden. Darüber hinaus besteht keine Möglichkeit, dass von anderen Nutzern eingesetzte Skripte oder Zusatzmodule sich negativ auf das eigene Nutzerkonto auswirken. In Sachen Systemverfügbarkeit wird auch nicht gespart. Highend-Firewalls, unterbrechungsfreie Stromversorgungen und redundant ausgelegte Hardware verstehen sich von selbst. Auftretende Störungen werden dank 24/7- Systemüberwachung vom technischen Bereitschaftsdienst bekämpft.

Wir legen hohen Wert auf niedrige Lernschwellen. Das heißt, wenn Sie als neuer Nutzer von AuktionMaster ganz am Anfang stehen, bekommen Sie eine Bedienoberfläche, die einfach Sinn macht. Sie können die Menüs und Bedienelemente schnell nachvollziehen, weil wir uns die Mühe geben, stets eine leicht zu bedienende Benutzeroberfläche (Stichwort „Usability“) bereitzustellen. Es ist relativ einfach für einen Software-Anbieter, verkomplizierte Software in die Welt setzen. Einfachheit zu erschaffen kostet jedoch Kraft. Den Vorteil von wirklich guter Bedienbarkeit merken Sie spätestens, wenn Sie einen neuen Mitarbeiter in Ihrem Betrieb anlernen. Braucht der neue Kollege Monate und nicht wenige Tage, um mit der Anwendung klar zu kommen, wird es teuer. Usability ist also gleich Zeit - und damit Kostenersparnis.

AuktionMaster erlaubt Ihnen, einen außerordentlich anpassungsfähigen Umgang mit Waren, Kunden und Marktplätzen. Unsere Plattform ist aber auch von der Finanzierung her sehr flexibel. Grundsätzlich wird nach Verkaufsvolumen abgerechnet und damit werden sowohl Einsteiger als auch Aufsteiger angesprochen. Das heißt, wenn Sie mehr verkaufen, zahlen Sie in der Tat eine höhere Gebühr. Bedeutet aber auch, wenn es doch einmal nicht so gut läuft und Umsätze ausbleiben, fallen für die Nutzung von AuktionMaster geringere Gebühren an. Wir setzen keinen hohen Kapitaleinsatz voraus, sondern verstehen uns vielmehr als strategischer Partner des Online-Handels, d.h. wir tragen große Verantwortung. Dabei stellen wir die Kernfunktionalität unserer Software zu einem kalkulierbaren Preis zur Verfügung. Umsatz und AuktionMaster-Gebühren bleiben synchronisiert. Für Support, Hosting, zusätzliche Arbeitsplätze oder schnellere Daten-Abfragen verlangen wir keinen Aufpreis. Regelmäßig eingespielte Updates halten AuktionMaster hoch aktuell und sind ebenfalls kostenlos.