Komplexität vereinfacht
Intelligente Automatisierung
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Auftragsverwaltung
Mit dem AuktionMaster stellen Sie nicht nur Artikel online, Sie verwalten natürlich auch daraus resultierende Verkäufe. Bezahlungen empfangen, Rechnungen versenden, Mahnungen schicken, bewerten oder Retouren verarbeiten sind nur einige Dinge, die Sie mit dem AuktionMaster erledigen können. Und dies gilt nicht nur für mit dem AuktionMaster auf Marktplätzen oder in Shops angebotene Artikel. Verkäufe externer und nicht an den AuktionMaster angebundener Marktplätze oder Online-Shops können Sie importieren und so zentral mit Ihren anderen Bestellungen verarbeiten.
Automatische Zahlungszuweisung
Geben Sie Ihre Bankverbindungen ein und lassen Sie automatisch Ihre Zahlungen für Ihre Bestellungen einlesen. Und dies ohne zusätzliche Kosten. Dank der zahlreichen Möglichkeiten, praktisch für jede Bank ein eigenes Importformat zu erstellen, können Sie keine Zahlung verpassen.
Mit PayPal oder Moneybookers bezahlte Aufträge werden durch die direkte Anbindung an diese Zahlungsdienstleister auf den jeweils aktuellen Zahlungsstatus gesetzt. Voll automatisiert. Lesen Sie mehr dazu in unserer KundenInformationsZentrale unter http://tiny.cc/6ut2x
Bewertungstool
Bewertungen sind besonders auf eBay überlebenswichtig. Mit dem AuktionMaster lassen sich für alle Eventualitäten Bewertungsregeln erstellen, so dass Sie keine Bewertungsabgabe verpassen. Die Texte und Regeln lassen sich im Handundrehen erstellen.
Automatisierte E-Mails
Lassen Sie Ihre Kunden nicht uninformiert. Für alle Vorgänge, sei es eine eingegangene Bestellung, Zahlungserhalt, Mahnungen und viele mehr, lassen sich Mailvorlagen (HTML oder Nur-Text) erstellen und mittels HTML designen. Mit Hilfe unserer Variablen passen Sie diese individuell für den Empfänger an. Als Basis können Sie gern unsere Vorgaben verwenden.
Zusätzlich können Sie unterschiedliche E-Mails an Ihre eBay, Amazon oder Shop Kunden versenden. Die Ansprache und Ihre Mailadresse steht Ihnen frei zu Auswahl.
Versandabwicklung
Erstellen Sie Regeln (beispielsweise „bezahlte Aufträge“ als „zum Versand freigeben“), bearbeiten Sie Aufträge gebündelt und schicken den Kunden automatisch Versandinformationen. Natürlich wird der Versand auch an den Marktplatz und/oder den Käufern mitgeteilt. Versanddaten für Ihren Dienstleister exportieren Sie automatisch oder manuell - an Ihre Arbeitsabläufe individuell angepasst. Mit dem AuktionMaster kein Problem. Aktuellen Service Partner finden Sie hier: http://tiny.cc/lrkwf
Flexible Exportformate
Um Auftragsdaten in externe Warenwirtschaften oder andere Systeme zu übertragen, verwenden Sie unsere flexiblen Datenexporte. Dabei nutzen Sie für die gezielte Zusammenstellung der Daten entweder unsere fertigen Exportformate. Oder wir erstellen anhand Ihrer Vorgaben speziell auf Sie zugeschnittene Formate. So wird nur das exportiert, was Sie wirklich brauchen. Die aktuellen Exportformate finden Sie hier: http://tiny.cc/f1wv7
Retoure und Gutschrifterstellung
Kommt ein Paket einmal als unzustellbar zurück oder möchte Ihr Kunde Ware zurückgeben bzw. umtauschen, handhaben Sie dies im AuktionMaster im „Handumdrehen“. Die Retourenbearbeitung hilft Ihnen dabei und mit der angeschlossenen Bestandsverwaltung werden auch die Bestände entsprechend aktualisiert. Auch Gutschriften lassens sich mit AuktionMaster schnell erstellen, wenn die Artikel nicht noch mal verschickt werden sollen. (detaillierte Informationen dazu unter http://tiny.cc/i9btm).
Bestellungen importieren
Es gibt Händler, die zum Beispiel einen externen Shop haben, den sie aber nicht an den AuktionMaster anbinden wollen oder angebunden haben oder Sie verkaufen auf einer Plattform, die noch nicht in AuktionMaster kooperiert. In diesen Fällen können die Bestellungen in AuktionMaster importiert werden. Wie das gemacht wird lesen Sie hier: http://tiny.cc/c8zk7
eBay-Moneyback
Beim Öffnen eines Streitfalles ermöglicht eBay es Ihnen, sehr genau anzugeben, warum es dazu kommt - gerade wenn Sie sich mit dem Käufer geeinigt haben, den Auftrag abzubrechen. Im AuktionMaster haben wir nun das Starten des Moneyback den Vorgaben von eBay angepasst. In den Release-News 3.33 fidnen Sie Deatils dazu (http://tiny.cc/rqo1u)
PayPal-Rückzahlungen
Sparen Sie Zeit, indem sie mit AuktionMaster direkt aus dem Auftrag heraus die Paypal Rückzahlung an Käufer herbeiführen. Um den Vorteil zu nutzen, brauchen Sie nur Ihr Konto auf die komfortable Paypal-Integration umzustellen. Lesen Sie mehr darüber: http://tiny.cc/o4deh
