First Class Service
Immer auf dem ersten Platz
Zu unserem Dienstleistungsangebot gehört ein umfassender Support bei der Beantwortung von Anwender-Fragen und Beseitigung von Störungen. Dies erfolgt zeitnah und ohne Aufpreis. Unsere E-Commerce-Plattform steht ausschließlich professionellen Gewerbetreibenden zur Verfügung, die hauptberuflich im Online-Handel tätig sind. Somit können unsere gründlich ausgebildeten Spezialisten sich die Zeit nehmen, sich intensiv mit Ihrem Anliegen auseinanderzusetzen. Wir verstehen das Kundenverhältnis als strategische Partnerschaft. Dabei tun wir alles, um Ihre Verkaufsaktivitäten auf den Online-Marktplätzen in Einklang mit dem Verkaufen in Ihrem eigenen Shop zu bringen. Und zwar immer nach der Devise: Ein Bestand, viele Kanäle. Unsere Supportleistung ist von daher nicht wie branchenüblich rein reaktiv. Wir warten nicht, bis Sie sich bei uns melden. Stattdessen halten wir aktiv Ausschau nach praktischen Optimierungsmöglichkeiten für Sie in Ihrem Umgang mit AuktionMaster. Wer zum Beispiel auf eBay „groß geworden" ist, kann sich überlegen, auch auf Amazon zu gehen. Wer die Online-Marktplätze gut beherrscht, sucht eventuell mehr Selbständigkeit durch eine eigene Online-Präsenz. Praktisch stehen wir Ihnen bei der Anbindung Ihres xt-Commerce-Shops gern zur Seite. Wer selber nicht über umfangreiche Programmierkenntnisse verfügt, kann uns seinen xt-Shop zusenden und wir integrieren den notwendigen Patch zur Anbindung von AuktionMaster. Wer gerade dabei ist, einen ambitionierten Magento-Shop zu konfigurieren, wird von einem dedizierten Ansprechpartner bei uns für die Laufzeit des Projektes einzeln betreut. Ohne Aufpreis versteht sich.
